ご案内
市場の流行に流されるようなテーマではなく、例えば、「しわを伸ばすクリームの研究≒新しい美白製剤」などといった、女性の変わらないニーズに合わせたテーマの研究です。
安全性を試験する部署では、これら様々な研究を安全性の面から厳重にバックアップします。
このような基礎研究をする部署、テーマ研究をする部署の研究成果から、新しい商品の提案が商品開発部になされるケースも、一方であります。
商品開発部員にとっての実務の中心は容器開発です。
最初に、商品コンセプトに合った提案ができそうなデザイナーを候補者の中から選定します。
デザイナーに依頼する場合、商品のターゲットやコンセプトを理解してもらえるように、プレゼンテーションを十分にすることが重要です。
提案されたデザインは社内で十分吟味して決定します。
デザインが決定したら、決定したデザインをもとに、容器メーカーに容器設計を依頼します。
容器の金型を起こすのはとてもコストがかかりますので、なるべく出来あいの型やメーカーの持型を活用するように工夫します。
日本の容器メーカーは吉野工業所。
をはじめ、優秀な会社がたくさんあります。
各社の技術やコスト面などを勘案し、適切なメーカーをセレクトします。
製造工場との打ち合わせも行います。
製造は自社で製造工場を持っている場合と、他社に製造を委託する場合とがあります。
大手化粧品会社といえども、低コストで製造する能力や、高い技術を持ったＯＥＭ会社に製造を委託する場合が多いのです。
このように、商品開発部員は研究所、デザイナー、容器メーカー、製造工場などと連携をとって、新商品が製造されるまでのすべての業務をコーディネートしていきます。
特にスケジュール管理は重要です。
すべての工程がスケジュールどおりに運んでいるかどうかを慎重に管理します。
マーケティング部は販売全体の司令塔のような役割をする部署です。
販売計画や販売戦略の立案をし、様々な関連部署との連携を図ります。
次にマーケティンググループの仕事について解説します。
マーケー万ング部、宣伝部、販売促進部、広報部などの仕事です。
まず、マーケティング部の仕事について説明します。
マーケティング部というと、企業によってはマーケティングリサーチを中心に行う部署をいう場合と、販売戦略全体を考える部署をいう場合とがあります。
化粧品業界の場合は、主に後者が多いようです。
マーケティング部は、販売に関する業務全体の司令塔のような役割をする部署です。
その年度においてどの商品をどれくらい販売するか、どんな戦略で販売していくか、どの流通を中心に販売するかを計画します。
その年度で販売する数量を決定することは、会社全体の利益計画ともつながっています。
ですから、財務関係の部署や経営企画の部署とも連携を図っていく必要があります。
販売計画は商品別計画、流通別販売計画、月度別販売計画、地域別販売計画など、様々な切り口から立てられます。
販売数量が決定すると、自社製造をしている会社であれば、生産チームに製造の依頼を行います。
外資系企業のように、海外から輸入しなければならない場合は、発注業務を行います。
発注後の納期確認や追加発注の依頼交渉などもマーケティング部の仕事です。
どのような戦略で販売するかを考えることもマーケティング部の仕事です。
市場動向に合った販売戦略を立てるには、自社の売上動向だけでなく、他社の売上動向、業界全体の流れなどを十分に理解しておく必要があります。
販売戦略を立てるには、商品に対する十分な理解が必要です。
新製品の場合は、商品開発部から提案された商品コンセプトを十分に理解し、どのような販売戦略を採るかを詳細に検討します。
今回の新製品が好調であると予想される場合は、追加の販促費を捻出するよう、社内調整したりします。
また、どのような流通で販売するかも検討します。
その商品を販売するに相応しい流通を吟味します。
その場合、流通を担当する営業部隊とも連携を図っていきます。
美容部員の教育などが特別に必要であると判断された場合には、教育部と連携を図る必要もあります。
このように、マーケティング部は会社全体の販売方針を決定し、その遂行に関係する部署と折衝する重要な部署です。
外資系化粧品会社では､マーケティング部のトップはヘッドハンティングで迎えられる場合が多い。
宣伝部、販売促進部は、販売戦略を十分に理解して、宣伝、販促策についての具体的施策を検討します。
マーケティング部が中心となって販売戦略を決定し、どのような商品をどのように売っていくかを決める過程において、宣伝部、販売促進部も参画していきます。
中小規模の化粧品会社では、このマーケティング部、宣伝部、販売促進部は一体化した組織。
になっています。
大手化粧品会社になると、この三つが分かれるだけでなく、シーズンプロモーション別担当、ブランド別担当、流通別担当など、さらに細かく組織が分かれます。
宣伝部、販売促進部は、宣伝や販売促進を立案するプロフェショナル集団です。
彼らは化粧品業界の動向について、全体動向、商品動向以外に、宣伝や販売促進といった視点で日頃から分析しています。
例えば、他の化粧品会社のどんなコマーシャルが好評であるか、他社はどんなブランドをどういった雑誌に、どの程度出稿しているか、新しい販売促進策としてはどんな手法があるか、などを常に見ています。
新商品が開発された場合には、商品開発部やマーケーアイング部と共に販売戦略を立案します。
この新製品がどのような顧客をターゲットにしていて、どんなコンセプトを持っているかを十分に理解します。
この理解が不十分であると、ピントのずれた宣伝や販売促進策が出来上がってしまいます。
宣伝部は、新商品のターゲ″卜やコンセプトを受けて、どのような方法で、ターゲット顧客にコミュニケーションしたらいいかを検討します。
このターゲットであれば、テレビコマーシャルに重点に置いた方がいいとか、このコンセプトなら、特定の雑誌とタイアスフして情報を伝えた方がよい、などといった議論をし、コミュニケーション戦略を考えます。
テレビコマーシャルや雑誌広告などの宣伝制作については、制作のプロである広告代理店に依頼をします。
宣伝部は広告代理店の担当者と何度も打ち合わせをし、その商品を売り出すのに相応しい手法を検討していきます。
女性誌などへのパブリシティの掲載は効果的であることが認識され、ＰＲの仕事の重要性が改めて認識されるようになりました。
化粧品業界の仕事で、最近改めて重要性が認識されているのが広報部員（以下、ＰＲさの仕事です。
広報部は会社によっては、総務部の管轄に属する場合と宣伝部に属する場合とがあります。
総務部に属する会社は、会社の社会的貢献について広報活動し、会社のスキャンダルなどのトラブルへの対処などに備えることを、主な目的としています。
化粧品会社の場合、広報部は宣伝部に属する場合が多いようです。
商品の効果効能などを訴求するために、雑誌広告が使われるようになりました。
ながら、読者は広告よりも雑誌記事を重視して読みます。
雑誌記事で商品について書いてあった方が信憑性を感じるのです。
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